سياسة الخصوصية

خصوصيتك في MDAR

يعمل MDAR بالاسم التشغيلي MDAR DATA. توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها عند زيارة موقعنا أو الانضمام إلى قائمة الانتظار أو استخدام أدوات البحث الاستثماري والمحافظ، وأسباب استخدامها وخياراتك بشأنها.

المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها

معلومات الحساب: نجمع بريدك الإلكتروني وبيانات الحساب وتفضيلاتك، مثل لغة العرض. نستخدمها لإدارة قائمة الانتظار والدعوات وإنشاء حسابك وحفظ إعداداتك. وقد نرسل إليك رسائل لتأكيد بريدك أو دعوتك للتسجيل أو مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك. الانضمام إلى قائمة الانتظار لا يمنحك صلاحية الدخول تلقائياً.

المحافظ والمقتنيات: نعالج أسماء المحافظ والأسهم والكميات وتكاليف الشراء والتواريخ والعملات والملاحظات التي تدخلها، وكذلك المعلومات التي ترسلها عند طلب مراجعة محفظة. نستخدمها لعرض مقتنياتك وتوفير أدوات البحث ومراجعة المحافظ وحفظ المعلومات التي تختار الاحتفاظ بها في حسابك.

رسائل الدعم: عندما تتواصل معنا، نتلقى عنوان بريدك ومحتوى رسالتك وأي مرفقات ترسلها. نستخدم هذه المعلومات للرد على استفسارك ومعالجة طلبك. يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو معلومات حساسة لا يحتاجها طلبك.

معلومات الاستخدام والأمان: نعالج معلومات تقنية، مثل عنوان الإنترنت (IP) والصفحات أو الطلبات التي تصل إلى الخدمة ونشاط تسجيل الدخول. تساعدنا هذه المعلومات على تشغيل الموقع وتشخيص المشكلات والتحقق من صلاحية الوصول والتحقيق في إساءة الاستخدام. ويمكن ربط بعض هذه المعلومات بحسابك. ويتلقى PostHog أيضاً عنوان الإنترنت ومعلومات الاتصال بالمتصفح عندما يرسل متصفحك بيانات التحليلات.

تسجيل الدخول باستخدام Google

عندما يتاح تسجيل الدخول باستخدام Google وتختاره، نحصل عبر خدمة تسجيل الدخول على معلومات الحساب الأساسية، مثل اسمك وعنوان بريدك وبيانات ملفك الشخصي. نستخدمها للتعرّف على حسابك وتسجيل دخولك. لا نتلقى كلمة مرور Google، ولا نطلب الوصول إلى رسائل Gmail أو جهات الاتصال أو ملفات Google Drive. تسجيل الخروج من MDAR لا يسجّل خروجك من Google. وإزالة الاتصال من إعدادات حساب Google لا تحذف حسابك في MDAR أو معلوماتك المحفوظة فيه.

مزوّدو الخدمة والمعالجة الدولية

عند إتاحة هذه الخيارات، يوفّر Clerk تسجيل الحسابات وتسجيل الدخول، ويوفّر Google تسجيل الدخول باستخدام حسابك لديه إذا اخترت ذلك. نستخدم Zoho Mail لمراسلات الدعم، وHetzner وNeon للاستضافة والتخزين. يعالج هؤلاء المزوّدون المعلومات اللازمة لتقديم هذه الخدمات.

يُستضاف تطبيقنا وبيانات الحسابات الأساسية في ألمانيا. يستضيف PostHog بيانات التحليلات في الاتحاد الأوروبي. ويعالج بعض المزوّدين أيضاً معلومات شخصية في دول أخرى.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكّر اللغة التي تختارها. ويستخدم مزوّدو تسجيل الدخول ملفات ارتباط وتقنيات مشابهة لتسجيل الدخول والأمان. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن حظرها قد يمنع تسجيل الدخول أو يؤثر في بعض الوظائف.

تحليلات الاستخدام

نستخدم PostHog لفهم استخدام MDAR وتحسين الخدمة. تعتمد التحليلات على معرّفات للمتصفح والحساب للتعرّف على المستخدمين العائدين، ولا تشمل الأسماء أو البريد الإلكتروني أو محتويات المحافظ.

الاحتفاظ بمعلوماتك

تتيح لنا المعلومات المحفوظة في حسابك عرض محافظك وتذكّر تفضيلاتك عند عودتك. ونحتفظ أيضاً بمعلومات قائمة الانتظار ومراسلات الدعم وسجلات الأمان للأغراض الموضحة أعلاه. تختلف احتياجات الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات والغرض منها؛ ويمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو طلب حذفها.

طلب حذف الحساب يختلف عن تسجيل الخروج. وقد تبقى بعض المعلومات في النسخ الاحتياطية لفترة بعد إزالتها من الأنظمة المستخدمة مباشرة. سنوضح لك ما يشمله طلبك وأي قيود تنطبق على الحذف عند معالجته.

حقوقك والتواصل معنا

يمكنك مراسلة MDAR DATA على support@mdar.ai لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. وبحسب القانون المنطبق، قد تكون لك أيضاً حقوق في الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو تقييدها أو الحصول على نسخة قابلة للنقل من بياناتك أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به. أرسل وصفاً لطلبك، دون كلمات مرور أو رموز تحقق.

تحديثات هذه السياسة

نراجع هذه السياسة عندما تتغيّر طريقة استخدامنا للمعلومات الشخصية. يوضح التاريخ أعلى الصفحة النسخة التي تقرؤها. ولأي سؤال عن الخصوصية، تواصل معنا على support@mdar.ai.